Төлеуге шама жоқ па?
Банкке жазыңыз — ол жауап беруге міндетті.
Үнсіздік сізге қарсы жұмыс істейді.
Сіз үндемей отырғанда, банк үшін сіз жай ғана борышкерсіз: қоңыраулар, өсімпұл, коллекторлар. Жазбаша өтініш жағдайды өзгертеді — банк оны қарап, мерзімінде жауап беруге тиіс. Біз мұндай өтінішті несиелеріңіз бойынша дайындаймыз.
- PDF-тегі дайын өтініш — басып шығарып, тапсыру ғана қалады
- Банк қай күнге дейін жауап беруге міндетті екенін айтамыз
- Бір төлем — және бүкіл сервис ашылады
Бұл сіз туралы, егер…
Осы жағдайлардың әрқайсысында сіздің банкке жазуға және міндетті жауап алуға құқығыңыз бар.
Төлеуге шама қалмады
Табыс азайды, жұмыс жоғалды, шығын өсті. Мерзімі өткен берешек әлі жоқ, бірақ келесі төлемді төлей алмайсыз.
Мерзімі өткен берешек басталды
Қоңыраулар мен өсімпұл басталды. Үнсіздік ұзаған сайын коллекторлар мен сот жақындай түседі.
Банк жауап бермейді
Қоңырау шалып, өтіндіңіз, бірақ ештеңе өзгерген жоқ. Жазбаша өтініш күнді тіркеп, жауап мерзімін іске қосады.
Түймені басқаннан кейін не болады
Үш қадамды біз жасаймыз, біреуін — сіз. Барлығы бір кеш алады, айлап жүгіру емес.
- 1
Несиелеріңізді қараймыз
Несиелік есебіңізді сұратамыз — бұл барлық несиеңіз туралы ресми үзінді. Сомаларды, мөлшерлемелерді және мерзімі өткен берешекті көреміз.
- 2
Өтінішті жазамыз
Шарт нөмірін, борыш қалдығын және банк деректемелерін қоямыз, өтінішті тұжырымдаймыз. Сізге тексеріп, басып шығару қалады.
- 3
Оны банкке апарасыз
Бөлімшеге, банк қосымшасы арқылы немесе поштамен. Тапсыру күнін қалай тіркеу керектігін түсіндіреміз — бұл маңызды.
- 4
Жауапты бірге күтеміз
Банк қай күнге дейін жауап беруге міндетті екенін және әр жағдайда не істеу керектігін көрсетеміз: келісті, бас тартты немесе үндемейді.
Банк сіздің хатыңызда нені көреді
Өтініш банк оны «жай шағым» ретінде ысырып қоя алмайтындай құрастырылған.
- Қандай несие: шарттың нөмірі мен күні
- Қанша төлеу қалды және қаншасының мерзімі өтті
- Кімге және кімнен — сіздің деректеріңіз бен банк деректемелері
- Неге төлеуге шама қалмады — және оны немен растауға болады
- Не сұрайсыз: мерзімін ұзарту, жаңа кесте немесе мөлшерлемені төмендету
- Күні, қолыңыз және банк қабылдау белгісін қоятын орын
Банк қандай жауап бере алады
Нұсқаларды алдын ала білу біреуіне ғана үміт артқаннан пайдалы. Әрқайсысында не істеу керектігін айтамыз.
Келіседі
Мерзімін ұзартуды, жаңа төлем кестесін ұсынады немесе мөлшерлемені төмендетеді. Шарттар жазбаша келеді — оларды асықпай ойлануға болады.
Ішінара келіседі
Сұрағаныңыздан азын береді: мысалы, алты айдың орнына үш айға мерзім. Бұл — келіссөз, оны жалғастыруға болады.
Бас тартады
Жазбаша бас тарту — тұйық жол емес. Дәл сол қаржы омбудсманына және мемлекеттік органға жол ашады.
Үндемейді
Мерзім өтіп, жауап болмаса — бұл банк тарапынан бұзушылық, ол да сізге әрі қарай жүруге құқық береді.
Үш айдан кейін басқа құжат керек
Мерзімі өткен берешек 90 күннен асқанда, мерзімді ұзарту туралы өтініш жеткіліксіз. Онда әңгіме оңалту туралы болады — бұл сіз үшін барлық борыш бойынша жаңа төлем жоспары жасалатын, шын мәнінде қанша төлей алатыныңызға сүйенетін рәсім. Сервис жағдайдың дәл сондай екенін өзі анықтап, қажетті топтаманы дайындайды.
- Барлық несиеңізді бірге есептейміз, бір шартты емес
- Қалаған емес, нақты табысыңыздан шығамыз
- Бірдеңе тапсырар алдында әр нұсқаның салдарын түсіндіреміз
Бас тарту — соңы емес, келесі қадам
Жазбаша жүгінуден кейін сізде баруға болатын екі мекенжай пайда болады. Ешқайда жазбағандарда олар жоқ.
Қаржы омбудсманы
Қарыз алушы мен банк дауын сотсыз қарайды — сіз үшін тегін. Жүгінуді тек алдымен банкке жазған жағдайда қабылдайды.
АҚЖРА
Банктерді қадағалайтын мемлекеттік орган (Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі). Банк ережені бұзса, шағым қабылдайды.
Құжаттар жиналған
Өтінішіңіз, банктің жауабы және хат алмасу бір жерде. Оларды жүгінуге тіркеу ғана қалады.
«Борышты жоямыз» деп уәде беретіндерден несімен ерекшелінеміз
Борышты бір күнде жою сатылмайды — олай болмайды. Біз шын мәнінде өзгертуге болатын нәрсемен жұмыс істейміз.
Сізге былай уәде етеді
- «Борышты бір күнде жоямыз»
- «Коллекторлардан мәңгі құтқарамыз»
- «Банк келіседі деп кепілдік береміз»
Шын мәнінде қалай
- Борыш қалады, бірақ оның шарттарын өзгертуге болады
- Банк өтінішті қарап, жазбаша жауап беруге міндетті
- Бас тартса — омбудсманға және АҚЖРА-ға жүгіну құқығы пайда болады
Бір төлем — және бүкіл сервис ашық
Өтініш үшін бөлек төлеудің қажеті жоқ. Бір төлем несиелеріңізді талдауды, әр шарт бойынша өтініштерді және бәрін қарапайым тілмен түсіндіретін Ариадна көмекшісін ашады.
- 1 Білу — несиелік рейтинг тегін, төлемсіз және міндеттемесіз
- 2 Түсіну — барлық несиеңізді талдау, бір төлем
- 3 Әрекет ету — банкке өтініштер, борыш жоспары және қасыңызда Ариадна
Несиелеріңізді талдау
бір төлем, жазылымсыз
Бәрі несиелік есебіңіз — барлық несие туралы ресми үзінді — бойынша есептеледі. Сервистің қалған құралдары да сол есеппен жұмыс істейді.
- Барлық несиеңізді талдау: сомалар, мөлшерлемелер, мерзімі өткен берешек
- Банкке өтініш — дайын PDF
- Банктің жауап беру мерзімі және әрі қарай не істеу керегі
- Әр несие бойынша бөлек өтініш
- Ариадна — бәрін қарапайым тілмен түсіндіретін көмекші
Борышты жою туралы уәдесіз
Жиі қойылатын сұрақтар
Бірінші қадам — бір құжат
Несиелеріңіз бойынша өтініш жинаңыз және кезекті қоңыраудың орнына банктен жазбаша жауап алыңыз.
Өтініш дайындауТіркелу — бірер минут. Несиелік есеп автоматты тартылады, өтініш талдаудан кейін бірден пайда болады.